ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Для возврата или обмена необходимо заполнить заявление на возврат товара. 

В течении 3 рабочих дней с момента получения заявления менеджер свяжется с Вами для детального обсуждения и решения вопроса.

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи. 

После передачи товара надлежащего качества Вы можете вернуть или обменять его в течение семи дней со дня предъявления указанного требования.

Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть, если соблюдены следующие условия:

• сохранён кассовый чек или товарная накладная;
• товар не использовался;
• товар имеет полную оригинальную упаковку;
• сохранены все комплектующие, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.

В обратном случае товар обмену и возврату не подлежит. Транспортные расходы при обмене или возврате товара надлежащего качества покупатель оплачивает за свой счет.

Обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если товар не включен в Перечень товаров надлежащего качества, 

не подлежащих возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.

Возврат уплаченных денежных средств производится Продавцом в течение 10-ти дней, со дня предъявления соответствующего требования.

Возврат денежных средств Покупателю производится тем же способом, что и оплата товара.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае обнаружения в товаре недостатков товара, возможен его обмен или возврат в течении семи дней со дня предъявления указанного требования. 

Для возврата или обмена необходимо заполнить заявление на возврат товара. 

В течении 3 рабочих дней с момента получения заявления менеджер свяжется с Вами для детального обсуждения и решения вопроса.

Товар ненадлежащего качества, не имеющий товарного вида (с внешними механическими повреждениями или находящийся в неполной комплектации), обмену и возврату не подлежит.

Обмен или возврат электроники и электромузыкальных инструментов возможен только после заключения специализированного сервисного центра.

Доставку до сервисного центра покупатель осуществляет за свой счет.

Если в результате диагностики сервисный центр подтверждает наличие заводского дефекта, 

мы по вашему желанию обменяем товар на аналогичный или вернем Вам деньги за товар и компенсируем транспортные расходы.

Возврат денежных средств Покупателю производится тем же способом, что и оплата товара.

Для обмена и возврата свяжитесь с нами:

Адрес: 350002 г. Краснодар, ул. Садовая, 113/1 литер У помещение 21,22

Режим работы: Пн-Вс с 10:00 до 19:00

Эл. Почта: mail@arsenal-music.ru

Телефон: (861) 274-18-94, 274-18-95